Question 1

¿Cuánto se gana con una máquina vending de agua purificada?

Accepted Answer

Depende del punto, pero el margen es de los más altos del comercio al detalle. Producir un garrafón de 20 litros cuesta entre 3.50 y 6 pesos entre agua, energía y desgaste de filtros, y se vende entre 12 y 22 pesos según la ciudad. Una máquina que despacha 90 garrafones al día a 16 pesos factura alrededor de 43 000 pesos al mes y deja cerca de 27 000 de utilidad antes de renta e impuestos. En el simulador de la página de precios puedes mover esos números con los de tu zona.

Question 2

¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?

Accepted Answer

Con un punto de flujo medio, entre 8 y 18 meses. Los dos factores que más mueven esa cifra son la ubicación y el precio de venta de la zona; el modelo de máquina influye mucho menos. Conviene calcularlo con datos reales del punto antes de comprar, y eso lo hacemos contigo sin compromiso.

Question 3

¿Necesito experiencia previa en purificación de agua?

Accepted Answer

No. La operación diaria se reduce a recoger el dinero, revisar el hopper de cambio y atender los avisos de la aplicación. El mantenimiento del tren se hace cada tres a seis meses y te capacitamos para hacerlo tú o lo contratas con nosotros.

Question 4

¿Puedo tener varias máquinas en distintos puntos?

Accepted Answer

Sí, y es el camino natural del negocio. La aplicación y el tablero web manejan varias máquinas en una sola cuenta, con reportes comparados por punto. La licencia de nube se cobra por máquina.

Question 5

¿Qué permisos necesito para vender agua purificada en México?

Accepted Answer

En general, tres cosas: la licencia municipal de funcionamiento con el uso de suelo del giro, el aviso de funcionamiento ante la autoridad sanitaria federal, que se presenta dentro de los 10 días siguientes al inicio de operaciones y no tiene costo, y los análisis de laboratorio del agua que despachas, con la periodicidad que marca la normativa aplicable a agua y hielo envasados y a granel. Cada municipio agrega requisitos propios: te entregamos la ficha técnica, el diagrama del tren y el formato de bitácora para que los anexes.

Question 6

¿Qué necesito tener listo antes de la instalación?

Accepted Answer

Espacio con superficie firme, toma de agua potable de media pulgada con presión estable, contacto de 110 volts aterrizado en circuito propio, drenaje a menos de tres metros y, de preferencia, internet. La lista completa con medidas está en la página de precios, y la revisamos contigo por fotos antes de programar la visita.

Question 7

¿Se puede instalar en un condominio o en una plaza?

Accepted Answer

Sí, y son de los mejores puntos. Normalmente se firma un convenio con la administración por renta fija o por comisión sobre venta. La máquina de gabinete no requiere obra: basta con toma de agua, contacto y un metro cuadrado techado.

Question 8

¿La máquina acepta pagos con tarjeta?

Accepted Answer

Sí, y es un diferenciador real: la mayoría del parque instalado en México solo recibe monedas. Tú adquieres una terminal Point Smart y la das de alta a tu nombre; nosotros la vinculamos a la máquina durante la instalación. La máquina le ordena el cobro y arranca el llenado al recibir la aprobación. El dinero se deposita directo en tu cuenta: no pasa por NOVAMMATIC y no cobramos comisión por transacción.

Question 9

¿Qué pasa si se va el internet?

Accepted Answer

La máquina sigue vendiendo con normalidad. El cobro con monedas, el despacho y la pantalla son locales y no dependen de la red. Lo que se pausa es la sincronización: las ventas se guardan en la máquina y suben solas cuando vuelve la conexión. El cobro con tarjeta sí necesita señal, porque la autorización la da el banco.

Question 10

¿Qué presentaciones puede despachar?

Accepted Answer

Garrafón de 20 litros, medio garrafón, galón y litro, cada una con su propio precio y su propia calibración. Puedes activar solo las que te interesen y cambiar los precios desde la aplicación en cualquier momento.

Question 11

¿Cada cuánto se cambian los filtros?

Accepted Answer

Los cartuchos de sedimentos cada tres o cuatro meses, los de carbón cada seis, la lámpara ultravioleta cada año y la membrana de ósmosis cada dos o tres, según la dureza del agua. La máquina cuenta los litros que despacha y te avisa: los filtros duran volumen, no calendario.

Question 12

¿Venden refacciones sueltas?

Accepted Answer

Sí, con lista de precios pública, seas o no cliente del equipo completo. Nos parece inaceptable que una máquina esté parada una semana por una electroválvula de quinientos pesos.

Question 13

¿Hacen entregas en todo el país?

Accepted Answer

Sí. Nuestra sede está en Querétaro y entregamos e instalamos en toda la República. El flete y los viáticos se cotizan según el destino y se te informan antes de confirmar el pedido, nunca después.

Question 14

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

Entre tres y cinco semanas desde el anticipo para los equipos de catálogo. Un desarrollo a la medida depende del alcance y se define en la propuesta.

Question 15

¿Qué garantía tienen los equipos?

Accepted Answer

Doce meses en defectos de fabricación, con soporte remoto incluido durante el mismo periodo. Las piezas de desgaste, como cartuchos y lámparas, se rigen por su vida útil y no por la garantía.

Question 16

¿Puedo pagar a plazos o con arrendamiento?

Accepted Answer

Trabajamos con anticipo y liquidación contra entrega, y podemos revisar esquemas de arrendamiento con instituciones financieras según el monto. Cuéntanos tu caso y lo planteamos en la propuesta.

Question 17

¿Solo hacen máquinas de agua?

Accepted Answer

El agua es nuestra especialidad, pero nuestro oficio es la automatización. Diseñamos electrónica, firmware, interfaces táctiles, telemetría y gabinetes para equipos de autoservicio en general. Si tienes una idea de máquina que cobre y despache algo, se puede construir.

Question 18

¿Cómo se cotiza un desarrollo especial?

Accepted Answer

Empezamos con una sesión sin costo para entender el alcance. De ahí sale una propuesta con etapas, entregables y precio cerrado por etapa, de manera que puedas detener el proyecto al terminar cualquiera de ellas sin quedarte con nada a medias.

Question 19

¿De quién es la propiedad del diseño?

Accepted Answer

Lo acordamos por escrito antes de empezar. En un desarrollo pagado a la medida lo normal es que el diseño específico sea del cliente, mientras las bases técnicas reutilizables siguen siendo nuestras.

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